군포시 행정서비스

군포시 행정서비스 헌장

군포시의 모든 공무원은 시정이 시민을 위해 존재함을 깊이 인식하고 우리의 고객인 시민에게 질 높은 행정서비스를 제공함으로써 『도시를 가치있게 시민을 행복하게』을 추구하기 위해 군포시 공직자는 언제나 최선의 노력을 다하겠습니다.

하나
우리는 항상 시민을 부모님이나 형제 자매처럼 대하고 고객의 입장에서 행정서비스를 신속, 정확, 편리하게 제공하겠습니다.
하나
우리는 시정의 정책결정과 집행과정에서 온라인과 오프라인 모두를 통하여 항상 열린 마음으로 시민의 의견과 요구를 수렴하여 반영함으로써 참여자치를 실현하겠습니다.
하나
우리는 시민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 적시에 편리하게 제공하고 행정업무의 처리절차와 기준을 정립하고 항시 공개하겠습니다.
하나
우리는 시정서비스에 대한 시민만족도를 정기적으로 측정하여 그 결과를 공개하고 시정의 품질경영 체제를 지속적으로 개선하며 그 경험을 지역사회와 공유하겠습니다.
하나
우리는 시민에게 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우에는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 응분의 보상을 하겠습니다.
하나
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 "서비스 이행표준"을 설정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.